Q &A よくある質問
●チケットについて （Q：質問をクリックすると回答が表示されます）
Q１：申込み締切日はいつですか？
A：締切日は特に設けておりません。定員は1704名でございますので、出来るだけ早くお申込みいただく必要がございます。尚、定員をオーバーした場合は抽選になります。
Q２：一度に複数枚数を申し込むことは出来ますか？
A：申込みフォームでお申込みしていただけるのは、1回につきお一人様のみです。複数でご参加の場合、お手数ですが参加人数分を繰り返してお申し込みください。その際それぞれのお名前をご記入ください。
Q３：入場整理券はいつ送られてきますか？
A：お申し込み受付後、随時郵送させていただいております。
Q４：希望の座席指定番号を選ぶことができますか？
A：申し訳ございませんが、申し込みの際予め座席を指定することは出来かねます。入場整理券と指定席券との引き換えは9月30日（土） 12:00より開始致します。システム上、順番に指定席番号をお渡しいたします。お席の選択はホールスタッフにお任せいただきます。予めご了承ください。
Q５：当選したかどうか確かめることは出来ますか？
A：予め当否のご確認はできません。当選者様には入場整理券を郵送致します。当選発表は整理券の発送を持って代えさせていただきます。多数のお申し込みが予想されますので、出来るだけ早くお申し込みください。お申し込み受付後、随時郵送させていただいております。
Q６：指定席券はいついただけますか？
A：入場整理券と指定席券との引き換えは当日9月30日（土） 12:00より開始致します。
Q７：入場整理券を紛失しました。どうすれはいいでしょうか？
A：「ここにない質問」の下にある「お問合せ」ボタンからご連絡ください。
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●ザ・シンフォニーホールについて（Q：質問クリックで回答表示）
Q９：ザ・シンフォニーホールに駐車場はありますか？
A：ザ・シンフォニーホール地下に駐車場が設置されていますが台数に限り（63台）がございます。近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q10：車椅子での参加は可能でしょうか？
A：可能です。事前にご連絡いただけば車椅子スペースをご用意させていただきます。
Q11：盲導犬、介助犬の入場は可能でしょうか？
A：もちろん可能です。普段生活されておられる通りそのままお越しください。もし事前にご連絡いただけますと幸いです。
Q12：海外から参加したいと思います。宿泊場所はありますか？
A：近隣にホテルが多数ございます。そちらをご利用ください。
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●コンサート当日について（Q：質問クリックで回答表示）
Q13：コンサート当日の服装に決まりはありますか？
A：服装に決まりはございません。普段着のままお気軽にお越しください。
Q14：当日早くから並べば希望の席にしていただけますか？
A：先着順でご希望の席を選択することはできません。座席指定は前列からの発券とは限りません。システム上、指定席の選択はホールスタッフにお任せいただきます。予めご了承ください。
Q16：後から来る知人の指定席を先にいただくことは出来ますか？
A：申し訳ございません。お連れ様と近くの席をご希望の方は必ずご本人様とご一緒にお越しください。後から来られる方のお席を先にお取りすることは致しかねます。
Q17：一緒に行く人たちと連番で座れますか？
A：必ず並んで座れるとお約束はできません。ご一緒に来られた方々には出来る限り近くのお席になるよう配慮いたしますが、システム上および満席の場合はご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。
Q18：指定席券交換後、待ち時間に食事する場所はありますか？
A：館内にあるザ・シンフォニーカフェでお食事（軽食）をしていただくことは可能です。（2023年４月再開・土日のみ）但し、食べ物の持ち込みはできません。客席での飲食は固くお断りしております。因みに近隣には飲食店が多数ございます。
Q19：コンサートの途中に休憩時間はありますか？
A：第一部と第二部の間に20分間の休憩時間がございます。
Q20：入場整理券のない幼稚園児を連れて行ってもいいでしょうか？
A：申し訳ございません。未就学児の入場及び入館（ロビー含む）はご遠慮いただいております。
Q21：託児施設はありますか？
A：申し訳ございません。乳幼児・未就学児の入場・入館はご遠慮いただいております。託児施設のご用意もございません。
Q22：コンサート途中体調不良の場合どうすればいいでしょうか？
A：コンサート当日は多数のホールスタッフがおりますので、早めにお声をかけてくだされば対応させていただきます。
Q23：舞台を撮影、録音してもいいでしょうか？
A：一般の方の写真撮影はもちろん録音・録画も固くお断りしております。但し、主催者の記録係３名（腕章有）による撮影・録画がございます。予めご了承ください。
Q24：出演者に花束を渡すことはできますか？
A：演奏中の舞台での花束はお断りしております。ホールスタッフにお声をかけていただけば出演者にお届けいたします。
Q25：遅刻した場合入場できますか？
A：曲の途中での入場はできません。ホールスタッフの案内に従って曲と曲の間に入場していただくことになります。
Q26：当日急に行けなくなったらどうすればいいでしょうか？
A：お手数ですが下記のお問合せフォームよりお名前と入場整理券番号をお知らせください。
●その他（Q：質問クリックで回答表示）
Q27：事情によりキャンセルしたいのですが？
A：お手数をおかけしますが、お名前と入場整理券番号をお問合せフォームよりご連絡くださいますようお願いします。
Q28：入場整理券を他の人に譲ってもいいでしょうか？
A：当選者ご本人以外のご来場及び譲渡・転売は固くお断りいたします。代理の方が参加される場合は、必ず下記 [お問合せ] ボタンから事前に入場整理券の受付番号とお名前（フルネーム）をご連絡ください。
Q29：代理で申込みをした場合、整理券を直接送っていただけますか？
A：誠に申し訳ございません。代理でのお申し込みは受け付けておりません。必ず出席者ご本人の了解をとった上で、ご本人のお名前でお申し込みください。入場整理券の受付番号とお申込者名が一致しない場合、入場整理券は無効となります。もし行けなくなって別の方に入場整理券を差し上げたい場合は、必ず当方にご連絡ください。また、ご本人の了解なしに他人になりすましてのお申し込みは固くお断りいたします。
Q30：マスクの着用は必要ですか？
A：現在マスク着用は原則的に個人の判断にお委ねしておりますが、今後ザ・シンフォニーホールからマスク着用をお願いする場合は、開催前にお知らせいたします。
Q31：出演されるアーティストのCD販売はありますか？
A：これまでにCDを発売されているアーティストのCD販売コーナーを設置いたします。
Q32：当日ライブ配信はありますか？
A：ライブ配信は行いません。但し、記念講演だけをラジオ番組に編集して後日放送いたします。またその番組をYouTubeでも配信する予定です。
Q33：入場無料ですが、寄付金を募ることはありませんか？
A：ご安心ください。寄付金や協力金、献金などを募ることは一切ございません。
Q34：コンサートの終了時間は何時ごろになりますか？
A：終演時間は16：30の予定です。
12：00指定席券引換開始、13：00開場、14：00開演 （途中休憩20分） 〜16：30終演の予定です。
なお終演時間は多少前後（10分程度）することがございます。予めご了承ください。
Q34：ここにない質問はどこに問い合わせたらいいでしょうか？
A：下記のお問合せボタンからお問い合わせください。
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