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自動返信メールが届きますので、内容をご確認ください。もし数時間経っても届かない場合は、下記「メール受信に関する大切なお知らせ」をお読みくださり、再度お申し込みくださいますようお願い致します。
メール受信に関する大切なお知らせ
●携帯会社のメールアドレス（docomo、softbank、AU）は、携帯会社の迷惑メール防止機能のためPCからの返信が出来ませんのでGメールアドレスなどでお申し込みください。詳しくはこちらをクリック Q &A よくある質問
●チケットについて （Q：質問をクリックすると回答が表示されます）
Q１：申込み締切日はいつですか？
A：締切日は特に設けておりません。定員は1704名でございますので、出来るだけ早くお申込みいただく必要がございます。尚、定員をオーバーした場合は抽選になります。
Q２：一度に複数枚数を申し込むことは出来ますか？
A：申込みフォームでお申込みしていただけるのは、1回につきお一人様のみです。複数でご参加の場合、お手数ですが参加人数分を繰り返してお申し込みください。その際それぞれのお名前をご記入ください。
Q３：入場整理券はいつ送られてきますか？
A：2023年8月上旬に郵送させていただく予定です。但し、時期は前後することがございます。
Q４：希望の座席指定番号を選ぶことができますか？
A：申し訳ございませんが、申し込みの際予め座席を指定することは出来かねます。入場整理券と指定席券との引き換えは9月30日（土） 12:00より開始致します。システム上、順番に指定席番号をお渡しいたします。お席の選択はホールスタッフにお任せいただきます。予めご了承ください。
Q５：当選したかどうか確かめることは出来ますか？
A：予め当否のご確認はできません。当選者様には入場整理券を郵送致します。当選発表は整理券の発送を持って代えさせていただきます。多数のお申し込みが予想されますので、出来るだけ早くお申し込みください。入場整理券は8月上旬に郵送させていただく予定です。但し、時期は前後することがございます。
Q６：指定席券はいついただけますか？
A：入場整理券と指定席券との引き換えは当日9月30日（土） 12:00より開始致します。
Q７：入場整理券を紛失しました。どうすれはいいでしょうか？
A：「ここにない質問」の下にある「お問合せ」ボタンからご連絡ください。
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●ザ・シンフォニーホールについて（Q：質問クリックで回答表示）
Q８：最寄り駅はどこで交通機関は何でしょうか？
A：JR大阪駅から徒歩約15分、JR大阪環状線福島駅から北へ徒歩約７分です。詳しくは
こちらをご覧ください。
Q９：ザ・シンフォニーホールに駐車場はありますか？
A：ザ・シンフォニーホール地下に駐車場が設置されていますが台数に限り（63台）がございます。近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q10：車椅子での参加は可能でしょうか？
A：事前にご連絡いただけば車椅子スペースをご用意させていただきます。
Q11：盲導犬、介助犬の入場は可能でしょうか？
A：もちろん可能です。普段生活されておられる通りそのままお越しください。
Q12：海外から参加したいと思います。宿泊場所はありますか？
A：近隣にホテルが多数ございます。そちらをご利用ください。
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●コンサート当日について（Q：質問クリックで回答表示）
Q13：コンサート当日の服装に決まりはありますか？
A：服装に決まりはございません。普段着のままお気軽にお越しください。
Q14：当日早くから並べば希望の席にしていただけますか？
A：先着順でご希望の席を選択することはできません。座席指定は前列からの発券とは限りません。システム上、指定席の選択はホールスタッフにお任せいただきます。予めご了承ください。
Q16：後から来る知人の指定席を先にいただくことは出来ますか？
A：申し訳ございません。お連れ様と近くの席をご希望の方は必ずご本人様とご一緒にお越しください。後から来られる方のお席を先にお取りすることは致しかねます。
Q17：一緒に行く人たちと連番で座れますか？
A：必ず並んで座れるとお約束はできません。出来る限り近くのお席になるよう配慮いたしますが、システム上および満席の場合はご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。
Q18：指定席券交換後、待ち時間に食事する場所はありますか？
A：館内にあるザ・シンフォニーカフェでお食事（軽食）をしていただくことは可能です。（2023年４月再開）但し、食べ物の持ち込みはできません。客席での飲食は固くお断りしております。因みに近隣には飲食店が多数ございます。
Q19：コンサートの途中に休憩時間はありますか？
A：第一部と第二部の間に20分間の休憩時間がございます。
Q20：入場整理券のない幼稚園児を連れて行ってもいいでしょうか？
A：申し訳ございません。未就学児の入場及び入館（ロビー含む）はご遠慮いただいております。
Q21：託児施設はありますか？
A：申し訳ございません。乳幼児・未就学児の入場はご遠慮いただいております。託児施設のご用意もございません。
Q22：コンサート途中体調不良の場合どうすればいいでしょうか？
A：コンサート当日は多数のホールスタッフがおりますので、早めにお声をかけてくだされば対応させていただきます。
Q23：舞台を撮影、録音してもいいでしょうか？
A：一般の方の写真撮影はもちろん録音・録画も固くお断りしております。但し、主催者の記録係３名（腕章有）による撮影・録画がございます。予めご了承ください。
Q24：出演者に花束を渡すことはできますか？
A：演奏中の舞台での花束はお断りしております。ホールスタッフにお声をかけていただけば出演者にお届けいたします。
Q25：遅刻した場合入場できますか？
A：曲の途中での入場はできません。ホールスタッフの案内に従って曲と曲の間に入場していただくことになります。
Q26：当日急に行けなくなったらどうすればいいでしょうか？
A：お手数ですが下記のお問合せフォームよりお名前と入場整理券番号をお知らせください。
●その他（Q：質問クリックで回答表示）
Q27：事情によりキャンセルしたいのですが？
A：お手数をおかけしますが、お名前と入場整理券番号をお問合せフォームよりご連絡くださいますようお願いします。
Q28：入場整理券を他の人に譲ってもいいでしょうか？
A：当選者ご本人以外のご来場及び譲渡・転売は固くお断りいたします。代理の方が参加される場合は、必ず下記 [お問合せ] ボタンから事前にお名前（フルネーム）をご連絡ください。
Q29：マスクの着用は必要ですか？
A：現在マスク着用は原則的に個人の判断にお委ねしておりますが、今後ザ・シンフォニーホールからマスク着用をお願いする場合は、開催前にお知らせいたします。
Q30：ここにない質問はどこに問い合わせたらいいでしょうか？
A：下記のお問合せボタンからお問い合わせください。
お問合せ
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メール受信に関する大切なお知らせ●携帯会社のメールアドレス(ドコモ docomo、ソフトバンク softbank、AU)は、PCからの返信が出来ませんので（携帯会社の迷惑メール防止機能で）PCから受信できるGメールアドレスなどをご記入ください。
●Gメールはこちらで無料で作成できます。
《お困りの方へ》
●メールが正常に送信されている場合でも受信側のメールソフトの設定により迷惑メールとして認識され、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。今一度お確かめくださいますようお願い致します。また下記のアドレスから届くメールの受信許可をしてください。
《各種お問合せは》
下記のメールアドレス又はFAXでも受け付けていますので、お気軽にご連絡ください。但し、誠に申し訳けございませんが電話によるお問い合わせは不可となっております。
FAX:06-4301-0876
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